Digicall

La plus-value pour votre entreprise

• Envoi des messages en temps réel Accueil téléphonique intégrant la gestion des rendez-vous

La plus-value pour votre cabinet

• Agenda web avec accès sécurisé

• Prise de rdv et gestion des modifications

• Durée des rdv et disponibilités prédéfinies La plus-value pour votre établissement

• Procédure(s) préétablie(s) de suivi rapide

• Suivi de chaque alerte

• Filtrage des contacts (urgents et non urgents

• Procédure(s) prédéfinie(s) avec quittance

• Alerte au service de piquet via SMS Surveillance des systèmes, installations et serveurs 24h/24 (service TechAlarme)

• Surveillance en permanence 24h/24, 7j/7

• Alerte via email ou SMS

• Procédure d’escalade établie à l’avance

• Identification du type d’alarme Services personnalisés et adaptés à chaque entreprise

• Mise en place d’une procédure pour chaque contact

• Création de base(s) de données CRM

• Transfert d’appels à la personne concernée

Digicall, pour de bonnes raisons

35 ans d’expérience dans les communications et le Customer Care

Une politique de formation rigoureuse et continue assure un service professionnel en tout temps

Des prestations sur mesure qui évoluent selon les besoins spécifiques Un contact régulier avec chaque client

Notre infrastructure technique (téléphonie IP, IT et logiciels de gestion) utilise des technologies de pointe hautement sécurisées

Inspirez-vous en lisant les études de cas clients

Le besoin de garantir une réponse à ses clients et collaborateurs nationaux et internationaux, et un transfert des appels (service de switchboard) à la personne ou au service concerné…