En el boletín del mes de febrero, la Red de Importaciones y Exportaciones del Paraguay (Rediex), en su plataforma sectorial de industrias creativas y servicios, publicó el caso de éxito de la campaña realizada por la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (CAPACC) «Vivimos en contacto», que se ejecutó bajo un convenio de cofinanciamiento para posicionar al sector de…
La pandemia ha sido una etapa que generó muchos cambios para todo el mundo Para el sector del contact center de Paraguay fue una etapa donde no pararon de trabajar, siguiendo todos los protocolos sanitarios El crecimiento se pudo mantener en servicios tercerizados para rubros como salud, bancarios, telecomunicaciones, incluso hubo empresas que abrieron nuevas oportunidades laborales en atención al…
Un informe elaborado por Frost & Sullivan, muestra que la industria local de servicios de contact center crecerá a tasas altas durante los tres próximos años El mercado doméstico, que sostuvo el crecimiento del sector en 2021, representando el 60% de la facturación total, se verá superado por el externo en ese período “Se proyecta que empiece a crecer el…
¿Ya está lista tu estrategia de marketing de las próximas fechas comerciales? La mejora del service desk comienza con la creación de un servicio de atención al cliente centrado en el usuario que adapte su enfoque a
Estudios indican Paraguay pasará de 3 553 empleos en el sector correspondiente al 2020 a 7 815 empleos para el 2024, de acuerdo con lo estimado por Frost & Sullivan https://t co/1K0zn4Jmqz Vivimos en contacto La población joven activa es una ventaja competitiva que tiene Paraguay frente a otros países, en los cuales el sector sufre dificultades para hallar el talento joven y adecuado para sus o