BlueLab

Chatbot e Voicebot melhoram a experiência do cliente com a sua marca

O atendimento por bots vai além do diálogo com clientes

Nossos bots possuem um alto índice de retenção de chamadas, sem precisar repassar o atendimento

Alta taxa de resolução de atendimento logo na primeira chamada

Segundo média dos nossos clientes através de pesquisa NPS

Melhorias: CX e redução de custos

Melhore a qualidade do seu atendimento, experiência dos seus consumidores e reduza os custos da sua operação

ATENDIMENTOS AO CLIENTE ATRAVÉS DE UM CHATBOT BEM DESENVOLVIDO

Resolva tudo com uma boa conversa

Sabia que é possível resolver quase todos os seus atendimentos a cliente através de um chatbot bem desenvolvido? Isso reduz custos, tempo de espera e melhora e experiência do seu consumidor É essa a missão da Bluelab: desenvolver bots de atendimento ao cliente complexos para serem usados em todos os canais da sua empresa Solução para atendimento por texto O desenvolvimento do seu chatbot vai muito além, nós criamos um organismo omnichannel capaz de atender, solucionar e fidelizar clientes

• Relatório configurável e em tempo real
• Memória contextual que captura e aprende com o contexto da conversa
• Diálogos adaptativos, onde o bot se adapta e faz contra-perguntas
• Iniciativa mista para captar informações que faltam durante o atendimento
• Motor híbrido que combina linguistic learning com machine learning

Solução para atendimento por áudio Mesmo o seu voicebot pode parecer cada vez mais humano, eficiente e melhorar a Customer Experience da sua empresa

• Polarizador para transcrever atendimento em texto e corrigir possíveis erros

Personalize para ter melhor controle

• Você tem acesso ao nosso painel para acompanhar seu bot em tempo real
• Aqui, você pode configurar, personalizar e exportar dados para não perder nada das interações do nosso chatbot ou voicebot
• É possível controlar as integrações e informações do seu atendimento digital de forma simples, intuitiva e muito prática para o seu dia a dia

Quem já sabe os benefícios do atendimento digital por bot.

Você tem acesso ao nosso painel para acompanhar seu bot em tempo real Aqui, você pode configurar, personalizar e exportar dados para não perder nada das interações do nosso chatbot ou voicebot

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BOTS DE ATENDIMENTO: COMO COEXISTIR E COLABORAR COM OS ATENDENTES HUMANOS?

Algumas empresas, atentas às mudanças no comportamento do consumidor, estão deixando de lado o modelo tradicional de atendimento ao clien