EOL CENTER

Comment allons-nous vous aider à appréhender votre relation client ? Notre objectif : vous faire COMPRENDRE, vous ACCOMPAGNER dans votre réflexion

• Aide à la décision Comment allons-nous interagir afin d’aider votre client/consommateur ? Notre objectif : STIMULER votre consommateur

Quels moyens allons-nous mettre en place ?

• Qualification de base de données Notre objectif : INFORMER votre consommateur

Notre objectif : RASSURER votre consommateur

Notre objectif : CONVAINCRE votre consommateur

Notre objectif : AIDER/ ACCOMPAGNER votre consommateur

• Service à la clientèle Notre objectif : ECOUTER votre consommateur

How do we interact in order to help your client/ customer? Notre objectif : TO BUILD CUSTOMER LOYALTY

Which resources will we make available to you?

PILOTEZ VOS PERFORMANCES QUALITE AVEC MYQM PLATFORM

MyQM vous propose une approche unique, innovante, issue du métier de la relation client Son ADN est d’engager les équipes à travers un processus qualité qui embarquera vos collaborateurs à répondre aux attentes de vos clients MyQM vous permet d’élaborer, de synchroniser et d’exécuter au sein de vos équipes une stratégie qualité qui sera structurée et structurante

Real-time statistics to measure your quality

An environment adapted to your structure

A campaign engine that allows you to structure your quality process

A global and individual follow-up by campaign

Quality grids customizable to your needs

An overview on the coaching actions at the end of each evaluation

Depuis que j’ai débuté mes nouvelles fonctions chez EOL autant que RQF, que du plaisir de travailler dans un climat propice à la performance à la créativité pédagogique avec une magnifique équipe soudée autour de notre direction qui nous inculque les bases de la méritocratie, du respect des uns des autres et du challenge

Hamid TYIDRINI : Responsable Qualité Formation

Ma relation avec EOL est assez spéciale de part plusieurs facteurs :

• La gentillesse et la bonne volonté de l’ensemble de mes interlocuteurs
• L’amélioration continue des Process