Contact Center LLC

• Дополнительные услуги Автоинформатор Аренда оператора Аутсорсинг Консалтинг колл-центра Обработка email Омниканальность Тайный покупатель с выездом

• Тайный покупатель с выездом Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес

• Прием и обработка звонков 24/7/365

• Оперативный отчет о работе Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса Выгодная цена от 13 руб/мин

• Работаем с 2010 года

• Полная статистика по обслуживанию проекта Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса

• Прием и обработка заявок с сайта
• Продвижение бренда на рынке
• Операторы В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их
• Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов

В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов

• Размещение «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках
• Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора

«Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора

• Время работы Мы работаем без выходных и круглосуточно
• Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч
• в сутки

Мы работаем без выходных и круглосуточно Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч в сутки

• Доверие клиентов За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра
• Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т
• д
• Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту

За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра Уже как 10 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т д Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту

КАКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УДАЛЕННЫЙ АУТСОРСИНГ CALL-ЦЕНТР?

Компания «Контакт Центр» предлагает заказать готовый удаленный call-центр на аутсорсинге Вы получите мощные ресурсы для эффективного взаимодействия с клиентами – надежное оборудование и специализированное программное обеспечение, профессиональных операторов и проект-менеджеров При этом вам не потребуется организовывать рабочие места в офисе, оформлять специалистов в штат с последующей выплатой всех социальных взносов Это простой, удобный и выгодный вариант для любой сферы бизнеса

КАКИЕ РЕШЕНИЯ В СЕБЯ ВКЛЮЧАЕТ?

Готовый колл-центр может включать в себя следующие решения:

• Обработка входящих обращений
• Прием звонков, работа с входящими сообщениями из социальных сетей, чатов, e-mail
• Консультирование клиентов, обработка заявок с внесением данных в CRM-систему
• Исходящие обращения
• Проведение обзвонов потенциальных и действующих клиентов, SMS, e-mail рассылки, подтверждение заявок и уточнение информации по заказам
• Опросы и анкетирование
• Проведение маркетинговых исследований, телефонные опросы с последующим предоставлением результатов заказчику в удобной для анализа и обработке форме
• Автообзвоны
• Использование обзвонов роботом для напоминаний о событиях и мероприятиях, задолженностях, информировании об акциях, открытии новых филиалов