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• Plataforma Web, Portal para Clientes
• Acceso basado en roles, Filtrado de Tickets
• Tópicos de Ayuda o Categorías, Asignación y Transferencia de Tickets
• Respuestas Automáticas, Notas Internas
• Acuerdos de Nivel de Servicio, Reportes e Indicadores Es un software que facilita el control y la gestión de la planificación estratégica institucional (PEI), la planificación operativa (POA) y la ejecución del presupuesto dentro de una empresa Acompaña a los procesos de la gestión de la planificación Estratégica y Operacional, la ejecución de las actividades y sus asignaciones presupuestarias; facilitando que los objetivos deseados se cumplan a tiempo teniendo en cuenta, de manera eficiente, su vinculación con el presupuesto institucional

Entre las características más importantes están:

• Acceso basado en roles y permisos