Fortuneglobe

Mit Leidenschaft und dem richtigen Verständnis für Ihre Marke konzipieren und kreieren wir innovative, intuitive und fokussierte Oberflächen, die die Markenwerten optimal transportieren und gleichermaßen den User zum Kauf anregen Gleichzeitig werden Conversion und Transaktionen durch ein ux-optimiertes Interface gesteigert

• Konzeption E-Business-Plattformen (B2C, B2B, Mobile, Branding Sites)
• Customized und User oriented Interface Design Ob Customized Lösungen auf Basis unserer eigenen innovativen ICE-Softwarelandschaft oder die Umsetzung auf Grundlage einer Standard-Software – wir unterstützen Sie bei der Wahl der passenden Software-Architektur und einer usergerechten Anwendung

Unsere zukunftsweisende Technologie bietet Ihnen ein Gesamtkonzept an skalierbaren und flexiblen Komponenten Eine nahtlose Integration Ihrer bestehenden Systeme, aber auch diejenigen von externen Schnittstellenpartnern, Marktplätzen oder Affiliates

• Consulting Software-Landschaft und Integration IT-Systeme
• Software Development (Standard und Customized Shop Solutions)
• Hosting & Cloud Services Profitieren Sie von unseren passgenauen und individuellen Online-Marketing-Lösungen Wir entwickeln für Sie eine ganzheitliche Internet-Werbestrategie, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget

Mit einem Mix aus SEA & SEO, Display Advertising und Affiliate Marketing positionieren wir Ihren Shop und Ihre Produkte in den Toplagen der digitalen Einkaufsstraßen – für mehr Kunden und mehr Umsatzpotential

Unser Ziel ist es, den Dialog zwischen Marke und Endverbraucher an den verschiedenen Touchpoints der digitalen und stationären Kanäle herzustellen

Ein nahtloses und kanalübergreifendes Einkaufserlebnis steht heute im Fokus des Konsumenten-Verhaltens Auf dem Smartphone stöbern, in der Filiale anprobieren, online bestellen und nach Hause liefern lassen – so entwickeln sich neue und vielfältige Customer Journeys, auf welche Ihre Vertriebs- und somit Omni-Channel-Strategie ausgerichtet sein sollte Gerne unterstützen wir Sie mit unseren Leistungen:

• RoPo Tools (Click & Reserve/ Collect, Smart Storefinder, etc
• ) Die Verzahnung der Online- und Offlinewelt eröffnet Chancen für neue Vertriebswege und Geschäftsprozesse, die es ermöglichen, dem Wettbewerb voraus zu sein Wir beraten Sie in den Möglichkeiten zur Umsetzung Ihrer kanalübergreifenden Strategie und definieren gemeinsam mit Ihnen Messwerte und Kennzahlen zur Ableitung konkreter Maßnahmen, um Ihre Ziele zu erreichen

Mit unserer Analyse-Expertise unterstützen wir Sie in der Website- und Kampagnen Optimierung Von Anfang an beraten wir Sie bei der Einführung einer Web-Analyse-Lösung und definieren gemeinsame Ziele und KPIs in individuellen, für Sie aufbereiteten Workshops Mit konkreten Handlungsempfehlungen unserer Web Analysten begleiten wir Sie Schritt für Schritt bis zur Zielerreichung

Der tägliche Betrieb sowie die strategische Weiterentwicklung Ihrer Online Plattform sind essentielle Faktoren für Ihren digitalen Erfolg

Gerne beraten wir Sie in der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung Ihrer Online Plattform Nehmen Sie auch unser Betriebs- und Service-Angebot wahr Ausgerichtet an Ihre Bedürfnisse, flexibel und sicher Unsere Key-Accounts stehen Ihnen bei Fragen sehr gerne zur Verfügung

• Consulting Umsatzentwicklung / Maßnahmen
• Service Management mit Service Level  Agreements Für reibungslose Abläufe bieten wir Ihnen unsere professionellen Fulfillment-Services für Ihre gesamte Warenkette an – vom Eingang der Bestellung bis hin zum Versand

Fulfillment vom Profi: Vom Eingang der Bestellung bis zum Versand übernehmen wir für Sie alle Fulfillment-Prozesse – unkompliziert  und transparent Überzeugen Sie Ihre Kunden durch perfekten Service und eine schnelle, ansprechende Lieferung und machen Sie aus Käufern treue Stammkunden

Bester Service für Sie und Ihre Kunden

• „Visual Check“: visuelle Bestellprüfung nach Plausibilität, Limitprüfung, Bestellhistorie, etc
• Klärung des Lieferstatus in Rücksprache mit Paketdienstleister und Endkunden
• Nachforschung bei Paketverlust oder unzustellbaren Sendungen Ob Fragen zu Produkten, Bestellungen, Retouren und vieles mehr – unser Kundenservice findet auf jede Frage die passende Antwort und für jedes Problem eine Lösung und ist dabei von morgens bis abends, sowie am Wochenende für Ihre Kunden erreichbar

Machen Sie Ihren Kunden das Leben leichter – mit der richtigen Bezahlart

• Beratung zu Bezahlvarianten und Risikogruppierungen
• Abwicklung aller gängiger Zahlungsmethoden inkl
• länderspezifischer Zahlvarianten